Данная статья является частью жизненных советов, которые помогут избежать лишних затрат энергии, увеличат продуктивность и уменьшат стресс во всех без исключения областях деятельности человека.
Для начал попрошу вас задать себе вопрос: а что вообще значит эта фраза «не додумывай»? Кто-то скажет про всевозможные догадки, кто-то про самокопание или вообще про бурную фантазию. Все по-своему правы, но есть во всех этих примерах один определяющий признак — все они ничего общего не имеют с фактами.
Почему же наш мозг не хочет работать с фактами, а строит свои догадки? Мозг устроен так, что его главная задача — не просто воспринимать реальность, а предсказывать её. Это помогает нам быстрее реагировать на окружающий мир и экономить ресурсы. Основные причины, почему мозг любит додумывать:
- Энергосбережение — анализировать каждую деталь заново слишком затратно, поэтому мозг использует ранее накопленный опыт и шаблоны.
- Быстродействие — предсказания помогают нам быстрее принимать решения. Например, если кто-то тянет руку к вам, мозг сразу предполагает, что это рукопожатие, а не угроза.
- Заполнение пробелов — мы никогда не имеем полного набора данных, поэтому мозг достраивает картину на основе имеющегося опыта и ожиданий.
- Выживание — предсказательная модель мозга эволюционно выгодна: если наши предки замечали движение в кустах, мозг сразу делал догадку, что там может быть хищник, что помогало выжить.
- Эмоции и субъективность — восприятие зависит от прошлого опыта, убеждений и эмоционального состояния, что влияет на интерпретацию фактов.
Поэтому мозг не просто следует фактам, а активно их интерпретирует и прогнозирует развитие событий. Это мощный инструмент, но он же делает нас уязвимыми для когнитивных искажений.
Более подробно про работу мозга и о его методах принятия решений можно прочитать в книге «Думай медленно… Решай быстро» Даниэля Канимана.
В бытовых моментах такая автоматическая работа мозга сильно упрощает нам жизнь, но когда дело доходит до более сложных задач, например, решение рабочих вопросов или финансовое планирование своего бюджета, то такой поверхностный подход может привести к полному провалу. Например:
“Этот клиент точно купит”
Ситуация: Менеджер по продажам уверен, что крупный клиент заключит сделку, потому что на встрече тот был заинтересован и кивал в ответ. Менеджер даже не думает предлагать альтернативные варианты или уточнять детали.
Результат: Клиент выбирает другого поставщика, потому что у него были сомнения, о которых менеджер не спросил.
“Я все понял”
Ситуация: Руководитель дает задачу сотруднику и задает ему вопрос: «Все понятно?». На что сотрудник отвечает: «Да, конечно», но при этом понял не до конца и решил, что разберется сам.
Результат: Сотрудник сделал вообще не то, о чем его просил руководитель, да еще потратил на это кучу времени своего и других сотрудников, которые ему помогали, т.к. задача была от РУКОВОДИТЕЛЯ.
Чтобы не допускать таких проблем, нужно использовать принцип «Не додумывай (Don’t make assumptions)«:
- Если не понял — переспроси
- Спрашивай себя: «А я принял это решение основываясь на фактах?» Если нет, то запиши все факты и уже на основании их прими решение.
- Если поручаешь кому-то задачу или сообщаешь важную информацию, то проси человека рассказать, как он это понял.
Следуйте данному принципу, и результат не заставит себя ждать.
Спасибо, что прочитали данную статью! Отправляйте статью свои близким, друзьям и коллегам. Оставляйте комментарии.
Добавить комментарий